Hỏi: Em mới mua laptop DV2700 có phần mềm HP total care advisor và Norton Internet Sucurity trial 60 ngày, nhưng phần mềm HP total care advisor không hoạt động được, mỗi lần bật lên là window lại tắt đi. Có phải 2 chương trình này xung nhau nên HP total care advisor không hoạt động?